ALLMÄNT:
Användande av Dagny Day E-handel och dagnyday.com (som i detta dokument benämns som Dagny Day, eller vår webbplats) omfattas av följande användarvillkor. Hänvisningar till “Dagny Day”hemsidan, oss, eller vår webbplats är till Dagny Day AB, org. nr: 556938-1873
Vår adress:
Dagny Day AB
Möbelgatan 4
43133 Mölndal
Sverige
E-postadress:
dagny@dagnyday.com
När du beställer ifrån vår webbplats accepterar du dessa villkor. Vi ber dig läsa igenom våra användarvillkor ordentligt innan du använder vår webbplats.
Om du har några frågor kring dessa användarvillkor eller vår webbplats vänligen kontakta oss via vår kundtjänst: dagny@dagnyday.com
När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. I denna orderbekräftelse kommer du att finna uppgifter om beställda produkter, priser, leverans- och faktureringsadress. Om det är något fel i beställningen bör du kontakta oss direkt på dagny@dagnyday.com
Om du inte får en orderbekräftelse efter din beställning, vänligen kontakta oss på: dagny@dagnyday.com
Du måste ha fyllt 18 år för att göra en beställning på vår webbplats. I enskilda fall kan vi acceptera beställningar av omyndig person som har målsmans godkännande vid beställning.
Vid eventuell slutförsäljning eller felaktigheter som t.ex. bild- och skrivfel på vår webbplats (pris, leveranstid, produktbeskrivning, färg, felaktigt lagersaldo etc. samt prisjusteringar pga av t.ex. valutaförändringar) förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering kan du självklart avbeställa din order utan kostnad.
Dagny Day ansvarar ej för information på vår webbplats som kommer ifrån tredje part.
LEVERANS / FRAKT:
Vi erbjuder leverans över hela världen.
Normal leveranstid till Sverige är 2-4 arbetsdagar men kan vara längre under högsäsong eller eventuella kampanjer. När din beställning har skickats ifrån vårt lager får du ett email med en kod för spårning av ditt paket. En sms-avisering skickas till dig då din beställning lämnats hos ditt postombud. Paket som inte hämtats ut inom 14 dagar returneras och eventuell fraktkostnad debiteras dig som kund.
Vi erbjuder fri frakt och fri retur för beställningar med leveransadress i Sverige. Vänligen se våra villkor för fri retur
Transport/Skadat gods - Skulle du upptäcka en skada på försändelsen, gör en anmälan på detta omedelbart till posten/leverantören. Hämta aldrig ut skadat gods utan att göra en skadeanmälan direkt på plats. Du skall få en blankett på plats som du fyller i direkt. Kontakta oss för vidare information. Enbart skadad förpackning godkänns inte som anledning för reklamation.
BETALNING:
Kortbetalning:
Hos oss kan du betala säkert med ditt bank eller kreditkort. När du väljer att betala med kort så behöver du ange ditt kortnummer, kortets giltighetstid samt cvc-koden (de 3 sista siffrorna på kortets baksida). Alla kortbetalningar hanteras på ett säkert sätt och överförs med SSL kryptering.
Vissa kortutgivare/banker kräver extra validering genom BankID eller 3D-secure.
Paypal
Vi erbjuder betalning via paypal vilket både är säkert och går snabbt och smidigt. Läs mer om Paypal här
Kundsupport:
Vår kundtjänst har öppet måndag-fredag 9-15 och svarar mer än gärna på dina frågor antingen via mail dagny@dagnyday.com, eller via vårt kontaktformulär.
Faktura/Delbetalning
Vi erbjuder faktura / delbetalning som betalsätt inom Sverige, Norge och Finland. Villkor för faktura/delbetalning på svenska finner du nedan.
För villkor på andra språk, vänligen följ länk för önskat språk.
Villkor Faktura/Delbetalning på Finska
Villkor Faktura/Delbetalning på Norska
Collectors fakturalösning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 30 dagar.
Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2% per år.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collector delbetalning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi delbetalning via faktura. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Alla dina köp under samma månad samlas på en faktura som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället.
När du fått fakturan betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på fakturan. Ränta på 19,2 procent per år tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalning via faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collectors delbetalningskampanjer
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura vid speciella delbetalningskampanjer. När du väljer detta betalsätt så kommer Collector att skicka fakturan till dig med förfallotid i slutet av månaden. De extra avgifter som tillkommer framgår i kassan när du väljer delbetalningskampanj. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas i mitten på varje månad.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalningskampanjer via faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
SEKRETESS / PERSONUPPGIFTER
Dagny Day lämnar aldrig ut några personuppgifter till tredje part utan ditt medgivande. I syfte att utöka servicen gentemot dig sparar dock Dagny Day dina personuppgifter samt information om de inköp som du gör hos oss. Samtliga personuppgifter hanteras enligt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204). Läs hela vår sekretesspolicy här
ÅNGERRÄTT / RETURER / BYTEN
Som kund har du enligt lag en ångerrätt på 14 dagar, men eftersom vi vet att din vardag ibland kan vara stressig och vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp erbjuder vi 30 dagars bytesrätt/ öppet köp för oanvända varor. Detta innebär att du inom 30 dagar efter att du (eller ditt ombud) har tagit emot varan kan ångra dig genom att skicka ett tydligt meddelande till oss på Dagny Day, eller fylla konsumentverkets blankett och skicka till oss. Varan som ska returneras ska vara oanvänd, i oskadat originalskick samt ha alla etiketter kvar. Om varan kommer i en förpackning skall även denna skickas med i returen.
Senast 14 dagar efter att vi har fått tillbaka varan (eller har sett bevis på att varan är skickad) kommer vi att betala tillbaka kostnaden för varan (vänligen notera att vi inte återbetalar kostnad för frakt om du har valt ett annat fraktsätt än det fria alternativ vi erbjuder till Sverige eller om din leveransadress är i ett annat land än Sverige.)
Ångerrätten gäller ej för:
- Varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (exempelvis underkläder, kosmetiska produkter, badkläder, och liknande produkter)
KOSTNAD FÖR RETURFRAKT
Vi erbjuder fri returfrakt för ordrar som skickas tillbaka inom Sverige. Vi står för frakten tillbaka till oss endast om du kontaktat oss senast 30 dagar efter att du mottagit varan och fått instruktioner om hur du ska returnera varan samt att du använder den retursedel som vi då skickat till dig. Vi ber dig därför att inte returnera några varor förrän du varit i kontakt med oss.
Vi står ej för returfrakt när:
- Varan returnerats av ditt postombud eftersom den ej hämtats ut.
- Varan skickas tillbaka ifrån ett annat land än Sverige.
INFORMATION OM COOKIES:
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritet syfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg och val av språk använder vi cookies på vår webbplats. Du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies men då kommer du tyvärr inte att kunna använda vår webbplats så som den är tänkt.
VANLIGA FRÅGOR
Skötselråd:
Hur tvättar jag mina kläder på bästa sätt?
Kläder I funktionsmaterial bör tvättas utan sköljmedel. Funktions material skall inte torktumlas och bör istället hängas vid torkning. De flesta kläder vi säljer kan tvättas I maskin på 30 °C om inte annat anges på plaggets tvättråd. Innan du tvättar dina kläder rekommenderar vi att läsa speciella tvättanvisningar på plaggets tvättråd.
För råd om storlekar, kontakta oss på: dagny@dagnyday.com
Leveranstider:
Alla leveranser till Sverige sker med PostNord och lämnas till ditt valda postombud inom 2-4 arbetsdagar från att din beställning har skickats från vårt lager. När din beställning har skickats ifrån oss kommer du att få en kod med ett spårnummer så att du kan spåra ditt paket och se vart det befinner sig. När din beställning inkommer till ditt postombud får du ett sms till mobilnummer du registrerat vid din beställning.
Hur ser jag min orderstatus?
När du loggar in på ditt konto kan du se din beställning under orderhistorik.
Jag har glömt mitt lösenord, hur går jag tillväga?
Skulle du ha glömt av ditt lösenord går du bara till vår “logga in” sida och anmäler detta, ett nytt lösenord kommer då att skickas till din registrerade e-postadress.
Går det att beställa till utlandet?
Ja, vi erbjuder leverans över hela världen.
Jag vill beställa en produkt som inte finns i ert sortiment, hur går jag tillväga?
Vi tar gärna emot förslag på nya produkter, då vi ständigt jobbar på att förbättra vårt sortiment. Gäller detta en produkt av ett märke vi redan håller i lager eller ett helt nytt varumärke vänligen kontakta oss via vår kundtjänst på dagny@dagnyday.com
Finns det någon jag kan fråga om stilråd?
Absolut, vi hjälper gärna till! Skicka ett mail till dagny@dagnyday.com eller hör av dig till oss på facebook.
ALLMÄNT:
Användande av Dagny Day E-handel och dagnyday.com (som i detta dokument benämns som Dagny Day, eller vår webbplats) omfattas av följande användarvillkor. Hänvisningar till “Dagny Day”hemsidan, oss, eller vår webbplats är till Dagny Day AB, org. nr: 556938-1873
Vår adress:
Dagny Day AB
Möbelgatan 4
43133 Mölndal
Sverige
E-postadress:
dagny@dagnyday.com
När du beställer ifrån vår webbplats accepterar du dessa villkor. Vi ber dig läsa igenom våra användarvillkor ordentligt innan du använder vår webbplats.
Om du har några frågor kring dessa användarvillkor eller vår webbplats vänligen kontakta oss via vår kundtjänst: dagny@dagnyday.com
När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. I denna orderbekräftelse kommer du att finna uppgifter om beställda produkter, priser, leverans- och faktureringsadress. Om det är något fel i beställningen bör du kontakta oss direkt på dagny@dagnyday.com
Om du inte får en orderbekräftelse efter din beställning, vänligen kontakta oss på: dagny@dagnyday.com
Du måste ha fyllt 18 år för att göra en beställning på vår webbplats. I enskilda fall kan vi acceptera beställningar av omyndig person som har målsmans godkännande vid beställning.
Vid eventuell slutförsäljning eller felaktigheter som t.ex. bild- och skrivfel på vår webbplats (pris, leveranstid, produktbeskrivning, färg, felaktigt lagersaldo etc. samt prisjusteringar pga av t.ex. valutaförändringar) förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering kan du självklart avbeställa din order utan kostnad.
Dagny Day ansvarar ej för information på vår webbplats som kommer ifrån tredje part.
LEVERANS / FRAKT:
Vi erbjuder leverans över hela världen.
Normal leveranstid till Sverige är 2-4 arbetsdagar men kan vara längre under högsäsong eller eventuella kampanjer. När din beställning har skickats ifrån vårt lager får du ett email med en kod för spårning av ditt paket. En sms-avisering skickas till dig då din beställning lämnats hos ditt postombud. Paket som inte hämtats ut inom 14 dagar returneras och eventuell fraktkostnad debiteras dig som kund.
Vi erbjuder fri frakt och fri retur för beställningar med leveransadress i Sverige. Vänligen se våra villkor för fri retur
Transport/Skadat gods - Skulle du upptäcka en skada på försändelsen, gör en anmälan på detta omedelbart till posten/leverantören. Hämta aldrig ut skadat gods utan att göra en skadeanmälan direkt på plats. Du skall få en blankett på plats som du fyller i direkt. Kontakta oss för vidare information. Enbart skadad förpackning godkänns inte som anledning för reklamation.
BETALNING:
Kortbetalning:
Hos oss kan du betala säkert med ditt bank eller kreditkort. När du väljer att betala med kort så behöver du ange ditt kortnummer, kortets giltighetstid samt cvc-koden (de 3 sista siffrorna på kortets baksida). Alla kortbetalningar hanteras på ett säkert sätt och överförs med SSL kryptering.
Vissa kortutgivare/banker kräver extra validering genom BankID eller 3D-secure.
Paypal
Vi erbjuder betalning via paypal vilket både är säkert och går snabbt och smidigt. Läs mer om Paypal här
Kundsupport:
Vår kundtjänst har öppet måndag-fredag 9-15 och svarar mer än gärna på dina frågor antingen via mail dagny@dagnyday.com, eller via vårt kontaktformulär.
Faktura/Delbetalning
Vi erbjuder faktura / delbetalning som betalsätt inom Sverige, Norge och Finland. Villkor för faktura/delbetalning på svenska finner du nedan.
För villkor på andra språk, vänligen följ länk för önskat språk.
Villkor Faktura/Delbetalning på Finska
Villkor Faktura/Delbetalning på Norska
Collectors fakturalösning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 30 dagar.
Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2% per år.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collector delbetalning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi delbetalning via faktura. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Alla dina köp under samma månad samlas på en faktura som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället.
När du fått fakturan betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på fakturan. Ränta på 19,2 procent per år tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalning via faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collectors delbetalningskampanjer
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura vid speciella delbetalningskampanjer. När du väljer detta betalsätt så kommer Collector att skicka fakturan till dig med förfallotid i slutet av månaden. De extra avgifter som tillkommer framgår i kassan när du väljer delbetalningskampanj. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas i mitten på varje månad.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalningskampanjer via faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
SEKRETESS / PERSONUPPGIFTER
Dagny Day lämnar aldrig ut några personuppgifter till tredje part utan ditt medgivande. I syfte att utöka servicen gentemot dig sparar dock Dagny Day dina personuppgifter samt information om de inköp som du gör hos oss. Samtliga personuppgifter hanteras enligt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204). Läs hela vår sekretesspolicy här
ÅNGERRÄTT / RETURER / BYTEN
Som kund har du enligt lag en ångerrätt på 14 dagar, men eftersom vi vet att din vardag ibland kan vara stressig och vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp erbjuder vi 30 dagars bytesrätt/ öppet köp för oanvända varor. Detta innebär att du inom 30 dagar efter att du (eller ditt ombud) har tagit emot varan kan ångra dig genom att skicka ett tydligt meddelande till oss på Dagny Day, eller fylla konsumentverkets blankett och skicka till oss. Varan som ska returneras ska vara oanvänd, i oskadat originalskick samt ha alla etiketter kvar. Om varan kommer i en förpackning skall även denna skickas med i returen.
Senast 14 dagar efter att vi har fått tillbaka varan (eller har sett bevis på att varan är skickad) kommer vi att betala tillbaka kostnaden för varan (vänligen notera att vi inte återbetalar kostnad för frakt om du har valt ett annat fraktsätt än det fria alternativ vi erbjuder till Sverige eller om din leveransadress är i ett annat land än Sverige.)
Ångerrätten gäller ej för:
- Varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (exempelvis underkläder, kosmetiska produkter, badkläder, och liknande produkter)
KOSTNAD FÖR RETURFRAKT
Vi erbjuder fri returfrakt för ordrar som skickas tillbaka inom Sverige. Vi står för frakten tillbaka till oss endast om du kontaktat oss senast 30 dagar efter att du mottagit varan och fått instruktioner om hur du ska returnera varan samt att du använder den retursedel som vi då skickat till dig. Vi ber dig därför att inte returnera några varor förrän du varit i kontakt med oss.
Vi står ej för returfrakt när:
- Varan returnerats av ditt postombud eftersom den ej hämtats ut.
- Varan skickas tillbaka ifrån ett annat land än Sverige.
INFORMATION OM COOKIES:
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritet syfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg och val av språk använder vi cookies på vår webbplats. Du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies men då kommer du tyvärr inte att kunna använda vår webbplats så som den är tänkt.
VANLIGA FRÅGOR
Skötselråd:
Hur tvättar jag mina kläder på bästa sätt?
Kläder I funktionsmaterial bör tvättas utan sköljmedel. Funktions material skall inte torktumlas och bör istället hängas vid torkning. De flesta kläder vi säljer kan tvättas I maskin på 30 °C om inte annat anges på plaggets tvättråd. Innan du tvättar dina kläder rekommenderar vi att läsa speciella tvättanvisningar på plaggets tvättråd.
För råd om storlekar, kontakta oss på: dagny@dagnyday.com
Leveranstider:
Alla leveranser till Sverige sker med PostNord och lämnas till ditt valda postombud inom 2-4 arbetsdagar från att din beställning har skickats från vårt lager. När din beställning har skickats ifrån oss kommer du att få en kod med ett spårnummer så att du kan spåra ditt paket och se vart det befinner sig. När din beställning inkommer till ditt postombud får du ett sms till mobilnummer du registrerat vid din beställning.
Hur ser jag min orderstatus?
När du loggar in på ditt konto kan du se din beställning under orderhistorik.
Jag har glömt mitt lösenord, hur går jag tillväga?
Skulle du ha glömt av ditt lösenord går du bara till vår “logga in” sida och anmäler detta, ett nytt lösenord kommer då att skickas till din registrerade e-postadress.
Går det att beställa till utlandet?
Ja, vi erbjuder leverans över hela världen.
Jag vill beställa en produkt som inte finns i ert sortiment, hur går jag tillväga?
Vi tar gärna emot förslag på nya produkter, då vi ständigt jobbar på att förbättra vårt sortiment. Gäller detta en produkt av ett märke vi redan håller i lager eller ett helt nytt varumärke vänligen kontakta oss via vår kundtjänst på dagny@dagnyday.com
Finns det någon jag kan fråga om stilråd?
Absolut, vi hjälper gärna till! Skicka ett mail till dagny@dagnyday.com eller hör av dig till oss på facebook.
